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成都出租车运营服务今起实施 驾驶员忌食异味物

“的哥”运营前和运营中忌食有异味食物,不许抽烟,必须讲服务用语……成都全搜索新闻网记者今天了解到,修订后的《出租车运营服务规范》将于今天正式实施。《出租车运营服务规范》中要求,后备箱可供乘客放置行李物品的空间,不少于后备箱的2/3。同时要求出租车驾驶员,需佩戴服务标志,不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰,提倡说普通话,使用规范服务用语。此外,还要求出租车驾驶员,应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车牌号”、“您需要打开空调吗”等26种中文和英文服务用语等等内容。其中还要求出租车驾驶员,运营前和运营中忌食有异味食物。在乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外,要使用计价器,不得议价,不得绕路。记者从成都市交委出管处获悉,《出租车运营服务规范》这一国家标准出台之前,成都市的相关法律法规也涵盖了这一国家标准的部分内容。如果乘客需要投诉,可以拨打交委的热线电话96515。
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